Условия использования конструктора ботов

1Кто мы и о чём документ

Конструктор ботов ez-business (далее — Сервис) доступен по адресу ez-business.ru/constructer. Сервис предоставляет ООО «ОРВИО», ИНН 7224100822, ОГРН 1267200011924, адрес: 625530, Тюменская обл., м.о. Тюменский, рп. Винзили, ул. 60 лет Октября, д. 9 (далее — мы).

Документ — публичная оферта. Регистрируясь и отмечая согласие с условиями, вы (далее — Пользователь) принимаете их полностью.

2Что даёт Сервис

• Создание и запуск бота в Telegram или MAX с бонусной картой и мини-приложением для клиентов.
• Настройку дизайна карты, текстов, анкеты, приглашений и рулетки, рассылки клиентам, промокоды, статистику и доступ для сотрудников.
• Хранение клиентов и баллов в боте или в МоёмСкладе Пользователя, API для интеграций.

На один аккаунт — одна система лояльности (один бот). Расширенные возможности — клиентская база, контрагенты, несколько программ — предоставляются в сервисе ez-business.ru по его условиям.

3Регистрация и аккаунт

• Пользователь указывает достоверные имя и почту и отвечает за сохранность пароля, токенов ботов и ключей API, а также за действия сотрудников, которым он открыл доступ к своим ботам.
• Запрещено регистрировать аккаунты массово, в том числе автоматически, и заводить новые аккаунты, чтобы повторно получить пробный период. Пробный период привязан к боту в мессенджере.
• Мы вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт при нарушении этих условий и при попытках обойти ограничения Сервиса.

4Пробный период и оплата

После регистрации действует бесплатный пробный период, его срок указан на странице регистрации. Когда доступ заканчивается, бот останавливается, а настройки, дизайн и клиенты сохраняются. После продления бот запускается сам.

Стоимость и сроки продления указаны в настройках аккаунта. Оплата проходит картой или через СБП на странице банка, данные карты нам не передаются. Оплаченный срок прибавляется к текущему. Если онлайн-оплата недоступна, продление согласуется со службой поддержки.

5Обязанности Пользователя

• Соблюдать законодательство РФ, в том числе о персональных данных (152-ФЗ) и о рекламе (38-ФЗ): рассылки отправлять только клиентам, давшим согласие.
• Соблюдать правила Telegram и MAX. Не использовать бота для спама, мошенничества, продвижения запрещённых товаров и услуг.
• Указать в разделе «Реквизиты» достоверные данные своей организации — они используются в политике конфиденциальности и согласии для клиентов бота.

6Персональные данные клиентов

Оператором персональных данных клиентов, которые пользуются ботом, является Пользователь. Принимая условия, Пользователь поручает нам обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) на следующих условиях:

• цель — работа бота, бонусной карты, мини-приложения и рассылок, которые запускает Пользователь;
• действия — сбор через бота, запись, хранение, уточнение, использование, передача в МойСклад Пользователя и в мессенджер, через который клиент общается с ботом, удаление;
• мы соблюдаем конфиденциальность, защищаем данные по ст. 19 152-ФЗ и храним их на серверах в России;
• мы не используем данные клиентов в своих интересах и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Подробнее — в политике конфиденциальности.

7API

Ключи API выдаются в настройках аккаунта. Пользователь отвечает за действия, совершённые с его ключом. Мы вправе ограничивать частоту запросов и отзывать ключи, которые используются с нарушением этих условий.

8Ответственность

• Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но возможны плановые работы и сбои.
• Мы не отвечаем за работу Telegram, MAX, МоегоСклада и других внешних сервисов, за содержание сообщений и рассылок Пользователя и за последствия передачи им токенов и ключей третьим лицам.
• Наша ответственность ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за Сервис за последний месяц.

9Изменение условий и контакты

Мы можем менять условия. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа. Продолжение работы с Сервисом после изменений означает согласие с ними.

Поддержка: Telegram @ezbusiness_support_bot, почта ez.business72@yandex.ru.